La consultation en ligne

La consultation psychologique en visio, permet au psychologue d’accompagner à distance via internet une personne dans ce qu’elle traverse : une difficulté ponctuelle, une crise, un mal-être ou un questionnement plus profond.

Mon rôle, en tant que psychologue, est d’accueillir la parole, d’en percevoir les nuances et, lorsque cela est utile, de proposer des pistes de compréhension pour éclairer le vécu, les émotions et les mécanismes internes à l’œuvre.

Plutôt que de se déplacer dans un cabinet, la personne accompagnée et le psychologue se retrouvent dans un espace virtuel sécurisé , via une plateforme garantissant la confidentialité des échanges. Pour que la séance reste pleinement thérapeutique, elle reproduit autant que possible les conditions d’un suivi en cabinet.

👉 Comment bien préparer votre séance en visio

Les recherches actuelles montrent que l’accompagnement thérapeutique en ligne peut être aussi efficace qu’une séance en cabinet, à condition de respecter une certaine rigueur.

Lise Haddouk, psychologue clinique et chercheuse, a étudié comment adapter l’entretien psychologique à la visioconférence, tout en préservant la dimension symbolique de l’échange. Elle souligne l’importance d’un cadre psychothérapeutique pensé (protocoles, déontologie et conditions de séance) pour garantir un véritable travail psychique et propose une méthodologie permettant de se rapprocher du cadre classique.

D’autres études (Bouchard et coll.,2011) confirment que les émotions circulent à distance, renforçant l’alliance thérapeutique. Ainsi, même à distance, la relation reste pleinement authentique, humaine, et émotionnelle, ce qui la distingue nettement d’une interaction avec une intelligence artificielle.

En conclusion, la téléconsultation préserve ce qui fait l’essence d’un suivi psychologique : la qualité de l’alliance, la partage émotionnel et l’écoute.

Comme tout dispositif, la consultation en ligne ou en visio comporte également quelques aspects de prendre en compte :

• une perception sensorielle légèrement réduite
  
  L’échange demeure authentique, mais certaines subtilités non verbales (posture globale, micro-mouvements, ambiance corporelle) peuvent être un peu moins accessibles qu’en présentiel
• une dépendance au matériel et à la connexion
  
  Une connexion instable peut perturber le rythme d’une séance
• la nécessité d’un espace isolé
  
  Pour préserver la confidentialité et se sentir à l’aise pour tout dire, il est essentiel que le patient puisse s’isoler